facebook

Conditions Générales de Vente - Site Internet Approach-Outdoor

Mai 2018

Article n°1 : les Prix

Les prix sont indiqués en € toutes taxes comprises et hors frais d’envois. Les commandes ne sont payables qu’en €. Approach-Outdoor se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.



Article n°2 : Disponibilités

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. Les produits en rupture de stock, bénéficient des mêmes conditions de vente, sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation d’une commande, nous nous engageons à vous informer immédiatement et vous rembourser.



Article n°3 : Paiement

En 1X par carte bancaire (Visa, MasterCard ou Carte Bleue), sur notre site sécurisé (site de paiement Crédit Lyonnais - système 3D Secure)
En 2X, 3X ou 4X sans frais par carte bancaire (Visa, MasterCard ou Carte Bleue), à partir de 200€ d'achat. Les informations en rapport avec votre commande payée avec la solution 3xCB à distance font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité la détermination d’un niveau d’assurance pour une transaction et de lutter contre la fraude aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à la carte bancaire. FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction. La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire ou d’un autre moyen de paiement entraînera l’inscription des données de la commande associée à l’impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles enregistrées par FIA-NET en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.
- Par Paypal, en utilisant votre compte Paypal
- Par virement bancaire, en mettant en place un virement vers APPROACH DIFFUSION (envoi à réception du virement) suivant le RIB



Article n°4 : Livraison

Par La Poste

Pour la France Métropolitaine, une participation forfaitaire de 4,99 € vous sera facturée. Les frais de port sont offerts en point relais en France à partir de 99€ d'achat. Pour l’étranger, nous contacter. En cas, de problème sur le colis (colis ouvert, endommagé), vous devez le notifier au transporteur et à Approach-Outdoor immédiatement.

Par Colissimo Point Retrait

Les frais d'envoies sont fixés en fonction de votre choix du mode de livraison et du montant de votre commande. Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :
A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
En Relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr 
En Consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Par Retrait magasin

Le retrait en magasin pour 1 article: simple réservation (sans engagement)

Voir le pavé CLICK AND COLLECT Suivre la procédure : JE RESERVE. Pour information : la disponibilité vous sera communiquée sous 1 h. Le produit est disponible 7 jours dans le magasin que vous avez choisi.

Le retrait en magasin pour de multiples articles (paiement en ligne)

Vous suivez la procédure "achat en ligne" avec paiement en ligne Vous validez votre commande, vous sélectionnez RETRAIT MAGASIN en sélectionnant le magasin choisi, vous payez. Un mail de confirmation de votre commande vous est envoyé avec code de confirmation Vous récupérez votre commande dans le magasin choisi (dans la limite des horaires d'ouverture du magasin) Pour information, cette commande sera traitée en moyenne sous 72 heures (temps nécessaire pour acheminer les produits des différents magasins) N'oubliez pas de vous munir du numéro de votre Bon de Commande (envoyé par mail) et d'une pièce d'identité.



Article n°5 : Satisfait et Remboursé

Conformément, à la législation en vigueur (article L 121-21 du code de la consommation), vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande, afin de nous faire connaître votre volonté d'exercer le droit de rétraction. Puis vous avez encore quatorze (14) jours supplémentaires afin de nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas à l’adresse suivante : Approach - 8 Boulevard d’Orient - ZA Tokoro - 05000 Gap. Seuls les produits neufs, sous emballage d'origine et complets (avec accessoires, notice etc..) seront repris. Veuillez noter que les produits livrés ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour juger leur nature, leurs caractéristiques et leurs bons fonctionnements. Sinon, nous serons contraints de vous appliquer 20% de décote sur le prix d'achat payé, pour motif de produit reconditionné. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l'Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation. Sont exclus du droit de rétractation les biens périssables, biens indissociables, biens sensibles (hygiène), services pleinement exécutés, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications demandées par l'Acheteur. Les skis percés et montés, les peaux de phoques coupées à la taille de l'équipement du consommateur, les produits thermoformées, les Equipements de Protection Individuel... Conformément aux dispositions de l'article L121-21-8 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l'exercice d'un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. La totalité des sommes versées, vous sera remboursée à la réception des produits retournés. Le remboursement du produit sera du prix du produit à date du contrat, le remboursement des frais d’expédition sera du montant d’un mode de livraison standard proposé par Approach même si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux. Attention : les frais de retour du produit sont à la charge du client. Tout envoi en port dû sera refusé. Dans le cas d'un échange, les frais de livraison pour le renvoi du (des) produit(s) échangé(s) sont à la charge du client. Pour votre retour, il est impératif de joindre la FACTURE que vous pouvez télécharger au format .PDF dans votre espace Historique des commandes. Notre formulaire de rétractation est disponible ici.

Important : ​A réception de votre demande, nous vous transmettrons par mail (vérifiez votre dossier SPAM, si vous ne recevez pas le mail!) une "étiquette de retour" à imprimer et à coller sur votre colis. Cette étiquette sera VALABLE PENDANT 3 JOURS à compter de sa réception par mail.

Pour le traitement de votre retour, il est impératif de joindre la FACTURE que vous aviez reçu avec votre colis. Vous pouvez télécharger cette facture au format .PDF dans votre espace Historique des commandes



Article n°6 : Garantie

Pour bénéficier de la garantie du fabricant, il faut obligatoirement joindre la facture d’achat du produit. Les produits ayant été utilisés et retournés doivent être obligatoirement propres et secs.



Article n°7 : Réserve de propriété :

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à paiement intégral du prix. Les risques afférents au produit vendu sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison.



Article n°8 : Litiges

Approach-Outdoor s’engage, avec vous, à résoudre toute difficulté qui pourrait survenir dans l’exécution de vos commandes et leur règlement. Néanmoins, en cas de litige insoluble, seul le tribunal de Valence (26 000) sera compétent.



Article n°9 : Responsabilité :

Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité d'Approach-Outdoor ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du produit où le produit est vendu. Les photos des produits sont communiquées uniquement à titre illustratif. Approach-Outdoor décline toute responsabilité en cas d‘accident.



Article n°10 : Informations nominatives

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1976, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier.



Article n°11 : Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Depuis le 24 mai 2018, le RGPD a été appliqué sur ce site en respectant les critères suivants. L'utilisateur a la possibilité de supprimer toutes ses informations afin de préserver sa confidentialité. L'hébergement du site www.approach-outdoor.com est compatible et approuvé, selon les normes du RGPD. Afin de renfoncer la sécurité du transfert des données, le protocole HTTPS assure une confidentialité optimale.